קרן יודעת לשאול את השאלות הלא נוחות. המפגשים איתה לא היו רק 'חשיבה יחד', אלא תהליך של זיקוק ומיקוד אסטרטגי שחשף היכן אנחנו מבזבזים את האנרגיה הניהולית שלנו. שינתה לחלוטין את מבנה המטרות של המחלקה שלנו – ואנחנו רואים את השיפור בשורת הרווח כבר ברבעון הראשון.