יורם

מנהל בכיר מומחה בשיפור השירות

מנהל בכיר מומחה בשיפור השירות

מנוסה בהקמה, ניהול ותפעול של מערך תפעול ושירות בחברות שירותים בתחומי הבריאות והתעשייה. 

מקדם, מטמיע מצוינות ניהולית ותפעולית כערך מקדם הצלחה ארגונית ועסקית. 

ניסיון רב בעבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים, לוגיסטיקה ושרשרת אספקה, שימור ופיתוח יחסים, חוזי שרות, הרחבה והעמקה של שת״פ עם קבלני משנה וספקים. 

מומחה בבניית ארגון מצוין שנותן פתרונות לאתגרי גידול, בסביבה, משתנה ורגולטורית. 

ניסיון רב בניהול ישיר ומטריציוני של עשרות עובדים, טיפוח וקידום מנהלים, הובלת תהליכי התייעלות, מעקב ובקרה.

י׳ אדם מעשי, מחפש את היישום בכל דבר בו נוגע. 

אדם אינטליגנטי, חרוץ שמחפש את האתגרים ואת הדינמיות בארגונים. 

סט היכולות של י׳ כולל את היכולת לראות רחוק ולהגדיר אסטרטגיה ומדיניות ברמת מאקרו ללא התעלמות מתהליכי מיקרו. מסוגל לראות את התמונה הגדולה, להבין לאן הוא מעוניין להוביל את הארגון ולהתוות תהליכי ליבה אשר יהוו את לב המדיניות אותה עיצב. 

הערך של י' עבור הארגון: מזיז הרים ומשיג תוצאה. מייצר מקפצה וממנף פעילויות לאורך זמן.

מומחיות

  • הקמה של מערכי תפעול, בניית תהליכים, שיפור תהליכי עבודה, הטמעת מתודולוגיות, מימוש החזון לתוכניות טקטיות מדודות ומוגדרות סביב מטרות ויעדים. 
  • ניהול משברים – זיהוי משברים, הרמת דגל, מציאת פתרונות יצירתיים וישימים. 
  • ניהול הרכש הכולל ניהול מו"מ וסגירת הסכמים עם ספקים, קבלני משנה ונותני שירות. 
  • התייעלות וחסכנות – הובלה של תהליכי התייעלות וחסכנות חוצי ארגון 
  • ניהול פרויקטים – זיהוי צורך של הפרויקט, הגהה ותכנון הפרויקט, בניית האסטרטגיה ותוכניות העבודה, הובלה של הפרויקט משלב ה- 0 ועד למימוש בפועל.

החזון

שותף ולהובלה והצלחה עסקית של גוף עסקי בעולם תוכן המייצר אימפקט.  

מנהל ומשאיר חותם אישי בכל עשייה. משרה ויוצר אווירה מבוססת העקרונות שחי לתוכם. 

מאזן בין עולמות התוכן והתפקידים השונים בחיים.

תמצית ניסיון תעסוקתי

2019 - היום
רשת בתי חולים ומרפאות. מנהל רכש והסכמים.
2018 - 2019
חברה יצרנית בתחום הריהוט. מנכ"ל ומנהל האופרציה התפעולית. 
2008 - 2018
קופת חולים גדולה. ראש מטה תפעול.

הישגים משמעותיים

רשת בתי חולים ומרפאות:
הובלה והטמעה של תהליכי התייעלות וחסכנות – חסכון עוקב של למעלה מ- 7% מידי חודש. טיוב הסכמים וניהול מו"מ מחודש עם ספקים וקבלני משנה. מנהל פרויקט – הקמת תחנת כוח.  

חברה יצרנית בתחום הריהוט:
הובלת תהליך של התייעלות עסקית ותפעולית על כלל היבטיה – חסכון בהוצאות, שיפור בשורת הרווח והעלאת שביעות רצון הלקוחות. 

קופת חולים:
הובלת שינוי ארגוני, חוצה ארגון, מעבר מאגפים לחטיבות ובכך הקמת חטיבת התפעול משלב הרעיון ולאורך כל הביצוע כולל הטמעת תרבות ארגונית, גיוס ובניית צוות הנהלה, פיתוח והקמת מערך שירות תפעולי לכלל הסניפים/ מרכזים/ חברות בת, בניית תוכניות עבודה והתווית אסטרטגיה של שיפור ביצוע וחסכנות. 

כישורים בולטים

  • תכנון לטווח ארוך. 
  • רתימה, הובלה וניהול של אנשים, משימות ותהליכים.
  • תרגום אסטרטגיה לתוכנית טקטית. 
  • הקשבה עסקית.. 
  • מוכוונות יעדים, תוצאות.

תחומי עניין

  • בריאות.
  • תעשייה. 
  • שירותים. 
  • מתודולוגיות ניהול ושיטות מתקדמות למצוינות תפעולית וניהולית.

מעניין אתכם? צרו קשר:

ניוזלטר

הירשמו וקבלו את המגזין החודשי שלנו ועדכונים על מה שקורה בעולם הניהול

דילוג לתוכן