יובל

י׳, מנהל בכיר עם מומחיות גבוהה בניהול והטמעה של מצוינות בשירות.

במשך ה-19 שנים האחרונות, עבד בחברה יצרנית מובילה והקים את מחלקות השירות והתמיכה הטכנולוגית של החברה.

בתפקידו האחרון, ניהל את תחום שרות הלקוחות הגלובאלי של הקבוצה (22 חברות בנות בעולם).

י׳ פיתח מומחיות בניהול והובלה של תחום השירות, והצליח לחולל שינוי משמעותי בתפיסת השירות תוך ששם את החברה בחוד החנית באיכות ומצוינות בשירות.

מעבר למיומנויות המקצועיות בתחומי השירות, רכש י׳ מיומנויות ניהוליות, תפעוליות, עסקיות וארגוניות כגון: ניהול תקציבים, ניהול פרויקטים חוצה ארגון,

הקמת תחומי פעילות חדשים, ניהול חווית לקוח, הטמעה של טכנולוגיות וכלים הממקסמים את השירות ללקוח ועוד.

י׳ מביא לידי ביטוי נאמנות, יושרה, פתיחות ושקיפות, המהווים אבני הדרך שלו לביסוס מערכות יחסים עם הממשקים השונים בארגון.

יש לו יכולת ראייה של התמונה הכוללת תוך ירידה לפרטים הקטנים בעת הצורך, יכולת ליצור קשרים בינאישיים, רתימה לעשייה ובניית אמון בין שותפים.

הערך של י׳ עבור הארגון: יכולת להתמודד עם קשת של אנשים ותרבויות, להקשיב, להשפיע ולבסס קשרים בינאישיים.