דעתם של מנהלי קהילות מובילים
שייכות לקהילה ומשמעות הם אחד מהגורמים החשובים ביותר לאדם.
תחושת השייכות באה לידי ביטוי בדרכים שונות אצל כל אחד ואחת מאיתנו. אחת מהדרכים שיותר ויותר נפוצה כיום היא שייכות לקהילה. קהילה שיש למשתתפים בה עניין משותף. בשיח היומיומי שלי עם מנהלים שאותם אני פוגשת בקהילת המנהלים של סוכנות הייצוג קרן סדרינס ישנם שני סוגי מנהלים.ות: אלו שפעילים כבר בקהילה /פורום/ מועדון מנהלים ומכירים בערכה ואף פעילים בקהילה ואלו שעדיין מתלבטים האם נכון וכדאי להם להיות חלק מקהילה. אז לשם כך, נפגשתי מנהלי.ות קהילה המומחים בניהול קהילות ושאלתי לדעתם.
אלמוג שחר:
״נעים להכיר אני אלמוג שחר, מנהלת קהילות מזה שנתיים ובעלת הבלוג WeCommunity.
ההתמחות שלי היא ניהול קהילות חברתית ועסקיות לדורות ה-Y וה- .Z
כיום אני מנהלת קהילה פנים ארגונית המונה כ-500 תלמידים ומנהלת את תכנית הלמידה בארגון. הקהילה מנגישה מרחב סביבתי וביתי ביחד עם מרחב עסקי ולימודי תוך יצירת שיתופי פעולה והתפתחות במישורים האישיים והעסקיים״
האם כל אדם צריך להיות שייך לקהילה?
״בטח!
דמיינו לכם עולם שבו כולם דוברים את השפה שלכם, את תחומי העניין שלכם ויכולים להיות לכם חברים ושותפים, איזה מדהים הא?! אז זוהי קהילה!
ולכן לדעתי, קהילה היא מצרך חובה המהווה לחבריה בית חם ואותנטי בו כולם שווים, מחוברים ומקבלים מענה על שאלות, תהיות וגם עזרה בנושאים המדוברים.״
מה שייכות לקהילה מעניקה לי?
״שייכות לקהילה מעניקה לי את החופש להיות בקשר עם מספר רב של אנשים בו זמנית ללא תלות במיקום גיאוגרפי. בנוסף, קהילה כיום היא כלי חזק למותגים ובעלי עסקים אשר מבינים כי הלקוחות היום דורשים ״אחריות״ ו-״ערך״ נוסף מעבר למוצר שהם מספקים.״
מה הערך של מנהל בכיר המשתייך לקהילה, מעבר לנטוורקינג?
״ערכו של הבכיר בקהילה מובא לידי ביטוי בכך שהוא יוצר מצב WinWin, כלומר, מצד אחד אותו בכיר מעניק ידע רב לחברי הקהילה ומהצד השני הוא ממתג את עצמו בצורה ברורה מאוד תוך העברת האג׳נדה שלו בצורה ברורה ו״קלה״ לקהל הרחב.״
איך אדע לאיזו קהילה להשתייך?
״קהילה צריכה בעיקר לענות על צורך קיים לטווח ארוך ועל תחומי עניין מרכזיים בחיים.״
ישנן לא מעט קהילות גדולות, איך אבלוט בין כל כך הרבה חברים?
״התבלטות בקהילות מתווצרת כאשר אנחנו מצליחים לייצר אמון
אמון = יחס אישי + התמדה
התמידו, כתבו, קחו חלק, תפרגנו והכי חשוב תהיו אתם! תביאו את הייחודיות שלכם ושאר ההתבלטות כבר תבוא.״
אלמוג שחר בלינקדאין https://www.linkedin.com/in/almog-shachar-930091202/
ויקי גרונר:
ויקי גרונר, בת 38, מגיל 18 עוסקת בגיוס ומשאבי אנוש. בשנים האחרונות מעבירה סדנאות וייעוצים לארגונים בכל מה שמחבר בין גיוס-שיווק-טכנולוגיה, או במילים אחרות: מיתוג מעסיק פרקטי, סורסינג וגיוס יצירתי. עובדת עם יעקב רוזן, השותף שלי למסע המדהים הזה.
נשואה לאיתי, אימא לאופק ולתאומים – אגם ואריאל.
״אני מנהלת מספר רב של קהילות, אזכיר כמה מהן:
קהילת הגיוס והסורסינג של ישראל שהוקמה על ידי יעקב רוזן ואני הצטרפתי בהמשך – קהילה שהיא בית מקצועי לאנשי ולנשות הגיוס, מש"א, מיתוג מעסיק בארץ. הקהילה מונה כ-10K חברים שלוקחים חלק בכנסים, אירועים, וובינרים, ימי למידה ומפגשים שאנחנו מארגנים. בנוסף, הקהילה מהווה פלטפורמה משמעותית ללמידה ולשיתוף ידע וכוללת גם בלוג מקצועי (HRPORTAL).
מפוטרי הקורונה ומעסיקי המחר – יחד מוצאים עבודה! – הקמנו את הקהילה הזו כחלק מ"צו השעה", אחרי גל הפיטורין הראשון שקדם לסגר. מטרת הקהילה הייתה לסייע למפוטרים, להקנות להם תחושת ביטחון, לתת להם כלים, לעזור בחיבורים, להשיב לשאלות או במילים אחרות – לצמצם עמימות וחרדה ולתת הרבה תקווה.
הקבוצה מנוהלת על ידי קבוצה של מלאכיות ומלאכים ובתקופת השיא הגענו לכ-100 מתנדבים שסייעו במגוון מישורים. הקהילה הרימה את יריד התעסוקה הווירטואלי הראשון ואת "יום המשרות הבין לאומי", שני אירועים בהם השתתפו אלפי אנשים.״
האם כל אדם צריך להיות שייך לקהילה?
״אני מאמינה שבני אדם זקוקים לתחושת שייכות. אם בעבר הקהילות היו בעיקר פיזיות, היום אנחנו רואים יותר ויותר קהילות וירטואליות. באופן כללי אנחנו חווים היטב את העוצמה של הרשתות החברתיות ואת יכולת ההשפעה האדירה (מחאת הקוטג', מערכות בחירות שלמות שנוהלו ברשתות החברתיות וכו').״
מה שייכות לקהילה מעניקה לי?
״תחושת שייכות, להיות חלק ממשהו (או לא להיות לבד).
זאת בנוסף לידע, עניין ותוכן שהקהילה מספקת.
חלק מהקהילות מאפשרות התייעצות, חלק מהקהילות מקדמות אג'נדה, חלקן עוסקות בצרכנות או בשעות הפנאי.״
מה הערך של מנהל בכיר המשתייך לקהילה, מעבר לנטוורקינג?
״מעבר לנטוורקינג, קהילה היא פלטפורמה ללמידה, לשיתוף ידע, למיתוג אישי, לשמירה על עדכניות ועוד.״
איך אדע לאיזו קהילה להשתייך?
״אין צורך לדעת, צריך להרגיש.
בשלב הראשון אנחנו מתחילים במחקר ובהצטרפות לקהילות בשתי דרכים: האחת – לשאול קולגות ולהצטרף לקהילות מומלצות.
השנייה – לבצע חיפוש בפייסבוק/לינקדאין ולהצטרף לקהילות מקצועיות בתחום העיסוק שלך, לקהילות שקשורות לתחומי העניין שלך, קהילות שקשורות לשכונה או ליישוב שלך וכו'.״
ישנן לא מעט קהילות גדולות, איך אבלוט בין כל כך הרבה חברים?
״אני מאמינה ביצירת ערך.
הסוד הוא לייצר תוכן מעניין ורלוונטי, לא לחשוש להביע דעה, להביא את עצמך ואת ה"פסים הייחודיים שלך" (אני תמיד מקבילה את זה לזברה. בדיוק כמו שלעולם לא יהיו שתי זברות עם אותו מבני פסים – כך כל אחד יוכל להביא לידי ביטוי את הקול הייחודי שלו).
בנוסף, ממליצה בחום להתייחס גם לפוסטים של אחרים. תגובות חכמות יעזרו לחברי הקהילה להכיר אותך.״
קהילת הגיוס של ויקי, בפייסבוק: https://www.facebook.com/groups/Israel.Sourcing
כרמל ברן:
כרמל ברן, יזם ומייסד קהילות סדרתי. מרצה ומייעץ בתחומי התמחותו: אסטרטגיות שיווק, הקמה וניהול קהילות, מיתוג אישי וניהול קריירה.
ייסד עד כה למעלה מ-10 קהילות שונות בורטיקלים שונים. חי, נושם ועוסק בתחום למעלה מעשור. ייצר למעלה ממיליון ש״ח הכנסות באמצעות קהילות לאורך השנים.
כיום, מייעץ ומלווה אסטרטגית מנהלי קהילות רבים, בדגש על תחום המונטיזציה.
מנהל את קהילת הנטוורקינג: ״אנשים של אנשים״ המורכבת מ-11,000 אנשי הקשר שיש לו בנייד, אנשי שיווק דיגיטל קהילות פרסום יזמות וטכנולוגיה.
כמו כן, מנהל את קהילת הבת ״מנהלי קהילות בישראל״ אשר מחברת בין מאות מנהלי קהילות מובילים בישראל, ומייצרת עבורם ערך באופן יומיומי.
צריך לזכור שקהילות זה אנשים, ואנשים זה דאטה. ככל שנזכור זאת כחוק ברזל שהדאטה ואיסופה (לצורך העניין מספר הטלפון/ווטסאפ) זה הדבר הכי קריטי שמאפשר לנו לשמור על קשר רציף עם חברי קהילה, כך נוכל לייצר קשר פרסונלי עצמאי ולא תלוי באף פלטפורמה.
האם כל אדם צריך להיות שייך לקהילה?
״שייכות לקהילה מעניקה לנו בבסיס תחושת ביטחון, אך גם תחושת הכרת הסביבה בי, באישיותי ו/או בתחום התמקצעותי. כמו כן, מהווה מקום לפרוק ולשתף כלומר מספקת ערכים חומריים ונפשיים גם יחד.״
מה הערך של מנהל בכיר המשתייך לקהילה, מעבר לנטוורקינג?
״יצירת מיתוג אישי לאותו מנהל בכיר, באמצעות בולטות והנהגה בקהילות. מקום להביא את הידע המקצועי ונסיונו רב השנים ולהוסיף המון ערך לחברי הקהילה וכך להוות מנטור ודמות הנהגתית לחיקוי.״
איך אדע לאיזו קהילה להשתייך?
״אנו משתייכים באופן טבעי וכמעט אוטומטי לקהילות הדוגלות בערכים שאנו מאמינים בהם, ו/או בעלות תחומי תוכן דומים לעולמות התוכן שמעסיקים אותנו ביום יום. הדבר נכון גם פה הן בלבל האישי והן בלבל המקצועי. קהילות שכדאי להשתייך אליהן הן קהילות מנוהלות, איכותיות כאשר ישנו מנק״ל פעיל שמקפיד על החברים ועל התוכן בקהילה.״
ישנן לא מעט קהילות גדולות, איך אבלוט בין כל כך הרבה חברים?
״היכולת שלנו לבלוט יכולה להיווצר ולהתקיים במספר אופנים. ראשית, להוביל קהילה נפרדת משל עצמנו. שנית, להיות חבר צוות הנהלה פעיל בקהילה קיימת ועל ידי כך לבלוט.״
קהילת ״אנשים של אנשים״ של כרמל, בפייסבוק https://www.facebook.com/groups/anashimshelanashim
———–
לסיכום, למדתי שיש הרבה ערך בהשתייכות לקהילה, יש לא מעט גורמים שצריך לשקול, לחפש את הדבר הנכון לך, לפעול עם הרגש. אבל הכי חשוב- הוא העוצמות והחוזקות שמקבלים מהיכולת להיות שייך.
אז…למה אתם מחכים?
*כותבת המאמר : אלינור לוגסי