מתוך הרצאתו של מייקל ק. בוש
אחרי סקירה נרחבת ראינו שרק 40% מכול העובדים.ות בעולם, מרוצים.ות מעבודתם, לרוב הם אלו שגם מקבלים משכורת מתגמלת יותר, אבל לא רק וזה לא בהכרח קשור לימי גיבוש, רווחה נרחבת ועוד…
אלא, וזה גורם עיקרי מאוד חשוב- היחס של המנהלים.ות לעובדים.ות.
אחד הדברים שעולים בקרב העובדים.ות המרוצים.ות הם אמון והרגשה שסומכים עליהם.ן – לכן כדאי לייצר תחושת אמון לעובדים.ות.
כמו כן הגינות, כשעובדים.ות מרגישים.ןת שלא נוהגים בהם.ן בהגינות, או שהם מרגישים.ות אפליה, זה מוריד מהתפוקה שלהם.ן.
כמו כן הקשבה, כדי להקשיב ולקבל את כולם עלינו להקשיב קשב נקי, מבלי מבטי רחמים או לחזור על מה שהעובדים.ות אמרו.
לסיום – אנחנו יודעים איך אנחנו אמורים להתנהג, הכול כתוב שחור על גבי לבן – אך עלינו ללמוד להשתנות באמת, כדי להיות באמת מנהלים.ות ששומרים.ות על העובדים.ות שלנו ומתנהגים.ות אליהם.ן בכבוד והגינות.